标准1:从业人员综合素质是否达标
装修消费属于慢长型,它需要频繁地与人打交道,因此业内不少人戏称装修属于服务行业。由此可见,一个家装公司的从业人员素质是否达标,与你整个消费过程中的舒适感息息相关,与你有问题是否能够及时得到处理息息相关。为了不让你家成为遗憾工程,选择一家装修公司必须从服务态度、沟通协调能力、专业水平三方面来考察从业人员的综合素质。
标准2:报价系统是否科学合理
预算超标,是众多消费者对装修公司抱怨最多的项目之一。为此,记者进行了为期两周的调查走访,发现预算价不等同于结算价,每家每户的理由各有不同,但归根结底还是由于公司报价系统不全面,不科学造成。例如,电视墙需要用石膏线条做造型,不正规的家装公司则只按照直线条进行计算,根本不将特殊造型造成的增项计算在内。为此,一个不全面的报价系统,根本无法进行准确报价。
目前市场上,不少非正规公司尚未拥有属于自己的报价系统,还处于粗糙原始的人工报价阶段,而这将对消费者的权益保障造成不可估量的威胁。
标准3:工程监管体系是否完善
“一个公司是否能够监控工地问题,解决问题,依靠的不是从业人员这个个体。”从业21年的资深人士告诉记者,“这需要的是一个完善科学的体制。”其中包括:监理的巡查体制,工长的自查整改体制等等东西相互制约。
因此,在选择装修公司时,请大家忘记个人的承诺,更理智地去看看这个家装公司对自己的工地是如何管理的将更加靠谱。
标准4:售后服务是否到位
手机用一年坏了,我们知道去哪里可以维修。但房子住两年,质保期一过,出现问题,该找谁为我们整改?很遗憾的是,目前市场上还没有专业的房屋整修公司。因此,为售后买单的仍然只能是当初我们找的家装公司。